1.- MODIFICACIONES TÉCNICAS Y DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
EL PROVEEDOR pone a disposición de EL CLIENTE una plataforma SaaS que incluye el mantenimiento correctivo así como actualizaciones continuadas de la plataforma con el objetivo de mejorar las funcionalidades y usabilidad de la misma, así como adaptarse a los requerimientos técnicos de las entidades integradas. La plataforma cuenta con capacidad de almacenamiento de datos ilimitada para los datos de EL PROVEEDOR.
EL PROVEEDOR no puede garantizar que los Servicios, se prestarán ininterrumpidamente sin errores ni que se corregirán todos en un plazo temporal prefijado.
EL PROVEEDOR puede, sin previo aviso, suspender de forma temporal el Servicio, como consecuencia de que alguno de los Servicios precisase de una intervención para mejorar su funcionamiento.
En este sentido, EL PROVEEDOR podrá, igualmente, efectuar cuantas modificaciones de los Servicios sean necesarias sin que ello signifique modificación alguna de las condiciones presentes. En este sentido, todas aquellas modificaciones o actualizaciones de los Servicios que sean necesarias podrán ser realizadas unilateralmente por EL PROVEEDOR. Dichos cambios tendrán como fin en todo caso, las mejoras de usabilidad y/o seguridad del Software y sus componentes, así como la inclusión de nuevos productos o servicios de cualquier índole.
2.- CONCESIÓN DE LICENCIA Y RESTRICCIONES
Por el presente Contrato, EL PROVEEDOR concede derecho de uso del Servicio para todos los territorios disponibles, no transferible y con carácter no exclusivo, únicamente para su propio uso empresarial sujeto a las condiciones de este Contrato. Todos los derechos no concedidos expresamente quedan reservados en favor de EL PROVEEDOR, propietario de la Plataforma tecnológica.
En caso de que las Partes decidan que el uso del Servicio objeto del presente Contrato tenga lugar fuera del territorio español, suscribirán una adenda que refleje el nuevo territorio en el que se prestará el Servicio.
Por ello, EL CLIENTE no podrá:
3.- ALCANCE DEL SERVICIO LENDIPLAN
EL CLIENTE podrá activar el servicio LENDIPLAN, el cual se instrumentará a través de la plataforma provista por EL PROVEEDOR.
EL PROVEEDOR dispondrá en su favor el presente servicio de apoyo financiero, pudiendo fraccionar el importe de la compra en diferentes plazos a determinar por EL CLIENTE, instrumentado a través de un contrato de compraventa a plazos. El cliente final recibirá un SMS de un proveedor de firma digital integrado en Lendismart (actualmente “Logalty Prueba por Interposición, S.L.”) para acceder a la firma del contrato anteriormente mencionado, que se instrumentará en la plataforma de EL PROVEEDOR. El vendedor de EL CLIENTE remitirá adicionalmente la documentación requerida por EL CLIENTE para poder formalizar la operación (a determinar por EL CLIENTE: DNI en vigor del cliente, presupuesto o factura proforma). Dispuesto lo anterior, EL PROVEEDOR procederá a la revisión de la documentación aportada. Para el caso de proceder conformidad, el cliente marcará la operación como APROBADA en la plataforma.
El cliente asumirá cualquier impago resultante de la utilización de este servicio, incluyendo posibles fraudes e inexactitudes en la documentación aportada a través de sus agentes. Es responsabilidad de EL CLIENTE asegurar la veracidad de la información facilitada, así como de la aceptación de las operaciones de fraccionamiento en base a sus propios criterios.
Dispuesto todo lo anterior, EL CLIENTE mantendrá indemne al PROVEEDOR por aquellos errores relativos a la documentación identificativa aportada en la plataforma, o aquellas responsabilidades que pudieran derivar de lo anterior. El CLIENTE será único responsable de la veracidad y corrección de los datos remitidos al PROVEEDOR, exonerando a este último de cualquier responsabilidad. A este respecto, el PROVEEDOR no será responsable de aquellas contingencias que tuvieran como causa errores en la documentación o falsedad de la misma.
Gestión de cobro frente a impagos
Para aquellos casos en que, una vez dispuesto por EL PROVEEDOR el servicio LENDIPLAN, se produzcan situaciones de impago por la parte deudora, EL CLIENTE podrá facultar al PROVEEDOR para que, sobre la base de “sus mejores esfuerzos” y de conformidad al protocolo de actuación acordado con EL CLIENTE, pueda realizar aquellas gestiones de recobro al objeto de materializar el repago del adeudo. Las actuaciones serán realizadas de forma amistosa, no incluye gestiones de carácter judicial.
Se recoge expresa constancia sobre el hecho de que el servicio de recobro anteriormente apuntado podrá ser subcontratado por EL PROVEEDOR. Asimismo, EL CLIENTE declara la no suscripción del presente servicio bajo compromiso de éxito, pudiendo las partes, mediante acuerdo mutuo, modificar el protocolo suscrito al objeto de recobro.
Condiciones económicas del servicio LENDIPLAN
El uso de la tecnología LENDIPLAN así como los servicios proporcionados de gestión del cobro frente a impagos facilitados por EL PROVEEDOR generarán una tarifa mensual por el valor de los servicios según acuerdo entre las partes. Por su parte, EL CLIENTE asumirá directamente el coste de procesamiento del pago a través de la tarjeta de crédito según acuerdo a firmar con el proveedor del servicio.
4.- IMPAGO DE FACTURAS
El impago de cualquiera de las cantidades fijadas en el presente contrato dará lugar a la resolución del contrato, y facultará a EL PROVEEDOR para reclamar las cantidades que se encuentren pendientes de pago, y para proceder a la desactivación o cancelación del Servicio. Asimismo, sin perjuicio del ejercicio de las acciones legales o contractuales que correspondan, en el supuesto de que EL CLIENTE dejara de pagar una factura en el plazo acordado, EL PROVEEDOR habrá de notificarle por escrito o email tal hecho y conceder un plazo adicional de cinco (5) días para el pago. En el supuesto de que una vez transcurridos los mencionados cinco (5) días adicionales la factura permanezca impagada, supondrá automáticamente la incursión del EL CLIENTE en mora y su consiguiente obligación de abonar a EL PROVEEDOR un interés del uno por ciento (1%) mensual hasta el total abono de la factura pendiente, interés que será objeto de capitalización a cada vencimiento mensual. Los intereses se devengarán sobre el total de la factura o sobre el saldo pendiente en caso de abono parcial.
Salvo que se establezca otra forma de pago, todos los pagos se abonarán por EL CLIENTE a través de domiciliación bancaria SEPA B2B o SEPA CORE.
Por posibles devoluciones de domiciliación bancaria se generará un coste a cargo de EL CLIENTE de treinta euros (30€) por recibo.
El PROVEEDOR emitirá la factura en soporte electrónico y la enviará al email designado por EL CLIENTE mensualmente.
EL PROVEEDOR se reserva el derecho de revisar los precios de todos sus servicios, considerándose una modificación contractual. EL PROVEEDOR notificará a EL CLIENTE los nuevos precios con un mínimo de treinta (30) días de antelación. Salvo oposición expresa por parte de EL CLIENTE, los nuevos precios entrarán en vigor a partir del día notificado.
El CLIENTE se compromete a tramitar la totalidad de las solicitudes de financiación con las financieras disponibles en la plataforma únicamente a través de la plataforma facilitada por EL PROVEEDOR. El incumplimiento podría conllevar la rescisión automática del contrato por parte de EL PROVEEDOR.
5.- RESPONSABILIDAD
EL CLIENTE mantendrá indemne a EL PROVEEDOR y a cada organización principal, filial, afiliado, directivo, director, empleado, representante legal y agente de éstos con respecto de toda responsabilidad derivada de cualquier reclamación, costes, daños y perjuicios, pérdidas, obligaciones y gastos (incluidos los honorarios y las costas) surgidos a raíz de: (i) una reclamación que alegue que el uso de los Datos de EL CLIENTE infringe los derechos de terceros o ha provocado daños a terceros; o (ii) una reclamación derivada del incumplimiento de este Contrato por parte de EL CLIENTE o de sus clientes secundarios, siempre que en ese caso EL PROVEEDOR (a) le notifique por escrito la reclamación de forma inmediata; (b) le otorgue control exclusivo de la alegación y resolución de la reclamación (siempre que no resuelva o alegue ninguna reclamación a menos que exima de toda responsabilidad a EL PROVEEDOR de forma incondicional y dicha resolución no afecte al Servicio o la actividad de EL PROVEEDOR); (c) le ofrezca toda la información y ayuda de la que dispone; y (d) no haya comprometido o resuelto dicha reclamación.
Ninguna de las partes será responsable -salvo que medie negligencia grave o dolo- por daños indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes, ni por lucro cesante o pérdida de ingresos (a excepción de las tarifas en virtud de este contrato), datos o uso de datos. La responsabilidad de EL PROVEEDOR por cualquier daño y perjuicio que surja en virtud o como consecuencia del presente contrato, ya sea contractual o extracontractual, o de cualquier otra naturaleza, se limitará al monto total pagado a EL PROVEEDOR por los servicios en el período de doce meses inmediatamente anteriores al evento que dio origen a dicha responsabilidad.
6.- PROPIEDAD INTELECTUAL
EL PROVEEDOR es el propietario de todos los derechos e intereses, entre los que se incluyen todos los relacionados con el derecho de la propiedad intelectual en la tecnología, el Contenido y el Servicio y de cualquier sugerencia, idea, solicitud de mejora, comentario, recomendación o cualquier otra información que haya ofrecido EL CLIENTE o cualquier otra parte relacionada con el Servicio.
Por lo anterior, este Contrato no supone una venta y no le otorga ningún derecho de propiedad sobre el Servicio, la tecnología de EL PROVEEDOR o los Derechos de propiedad intelectual. El nombre y logotipo de EL PROVEEDOR, y los nombres de productos asociados con el Servicio son marcas comerciales de EL PROVEEDOR y no se otorga ningún derecho o licencia para su uso.
7.- CONFIDENCIALIDAD
Las Partes se comprometen a guardar absoluta confidencialidad sobre la información y la documentación que ambas Partes se faciliten mutuamente o tengan acceso durante la prestación del Servicio. Mientras el presente Contrato se encuentre vigente, las Partes se obligan a no revelar, ni utilizar directa o indirectamente la información y conocimiento adquiridos derivados de la presente relación contractual con fines diferentes a los establecidos en el presente Contrato. En este sentido, las Partes se compromete a tratar formar confidencial y a no divulgar a terceras partes el contenido (o parte de él) de los acuerdos establecidos en el mismo.
Las Partes declaran y garantizar que los datos personales contenidos en el presente Contrato serán tratados por la otra parte conforme a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales, de modo que los datos proporcionados en virtud del presente Contrato se conservarán durante la vigencia del presente Contrato.
No obstante lo anterior, EL CLIENTE autoriza expresamente la comunicación a terceros por parte de EL PROVEEDOR de la existencia de la relación comercial con fines promocionales.
8.- TERMINACIÓN Y RESCISIÓN DEL CONTRATO
El contrato se extinguirá por las causas generales de extinción de los contratos, y en especial, por las siguientes:
La resolución del contrato no eximirá a EL CLIENTE de sus obligaciones frente a EL PROVEEDOR, incluida la obligación de pago.
En caso de extinción de este contrato, EL PROVEEDOR pondrá a su disposición un archivo con los datos de EL CLIENTE durante un período de treinta (30) días. EL PROVEEDOR se reserva el derecho de eliminar y/o desechar los Datos del cliente sin previo aviso por motivo de su incumplimiento, dentro del que se incluye, aunque no de forma exclusiva, su impago.
9.- MODIFICACIONES ESTRUCTURALES
EL PROVEEDOR podrá realizar modificaciones al presente contrato y las Condiciones Generales de Contratación notificándolo a EL CLIENTE a la dirección electrónica facilitada. En caso de que EL CLIENTE no aceptase las nuevas condiciones y así lo notificase a EL PROVEEDOR por el mismo medio, podrá resolver el contrato de manera anticipada y sin penalización alguna. Si EL CLIENTE no hubiese manifestado expresamente su disconformidad o utilizara el Servicio con posterioridad a la entrada en vigor de la modificación anunciada, se entenderá que acepta las modificaciones propuestas.
10.- COMUNICACIONES A TERCEROS
EL CLIENTE autoriza expresamente la comunicación a terceros por parte de EL PROVEEDOR de la existencia de la relación comercial con fines promocionales, así como el uso del logotipo de EL CLIENTE para estos efectos.
11.- COMUNICACIONES
Toda notificación que deban las partes en relación con el presente acuerdo deberá realizarse de forma escrita y mediante un medio que permita la constancia de su recepción por alguno de los medios de contacto indicados en el inicio del Contrato.
12.- NULIDAD, VIGENCIA Y ÁMBITO DE APLICACIÓN DEL PRESENTE CONTRATO
En caso de no ser válida alguna de las disposiciones de este contrato, las partes acuerdan que dicha invalidez no afectará a la validez y eficacia del resto de disposiciones del presente contrato.
El contrato se rige por las leyes del Estado español, y ambas partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Sevilla. Este documento representa la totalidad del contrato entre EL CLIENTE y EL PROVEEDOR el cual sustituye a cualquier contrato precedente, verbal o escrito.
El ámbito de aplicación del presente Contrato está acotado a territorio español.
De una parte, el CLIENTE (en adelante, el RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO).
Y de otra parte, el PROVEEDOR (en adelante, el ENCARGADO DEL TRATAMIENTO).
Mediante las presentes cláusulas se habilita a la entidad Lendismart, S.L., encargada del tratamiento, para tratar por cuenta de el CLIENTE, responsable del tratamiento, los datos de carácter personal necesarios para prestar el servicio de uso del servicio de software con la finalidad de gestionar de manera informatizada las solicitudes de financiación en punto de venta.
La concreción de los tratamientos a realizar es: Recogida, Conservación, Registro, Consulta, Cotejo, Supresión, Comunicación
Para la ejecución de las prestaciones derivadas del cumplimiento del objeto de este encargo, el RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO, pone a disposición del ENCARGADO DEL TRATAMIENTO, la información que se describe a continuación: Nombre y apellidos, fecha de nacimiento, número de hijos y adultos dependientes, NIF/NIE, dirección, email, teléfono, datos económicos y datos laborales de sus clientes y/o empleados.
El presente acuerdo tiene una duración de un año, renovable automáticamente siempre y cuando se mantenga vigente la relación mercantil de prestación de servicios
El encargado del tratamiento y todo su personal se obliga a:
Si el encargado del tratamiento considera que alguna de las instrucciones infringe el RGPD o cualquier otra disposición en materia de protección de datos de la Unión o de los Estados miembros, el encargado informará inmediatamente al responsable.
a)La seudoanimización y el cifrado de datos personales.
b) La capacidad de garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.
c) La capacidad de restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico.
d) El proceso de verificación, evaluación y valoración regulares de la eficacia de las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad del tratamiento.
Las obligaciones indicadas en los apartados 1 y 2 no se aplicarán a ninguna empresa ni organización que emplee a menos de 250 personas, salvo que el tratamiento que realice pueda suponer un riesgo para los derechos y las libertades de los interesados, no sea ocasional, o incluya categorías especiales de datos personales indicadas en el artículo 9, apartado 1 del RGPD, o datos personales relativos a condenas e infracciones penales a que se refiere el artículo 10 de dicho Reglamento.
El encargado puede comunicar los datos a otros encargados del tratamiento del mismo responsable, de acuerdo con las instrucciones del responsable. En este caso, el responsable identificará, de forma previa y por escrito, la entidad a la que se deben comunicar los datos, los datos a comunicar y las medidas de seguridad a aplicar para proceder a la comunicación.
Si el encargado debe transferir datos personales a un tercer país o a una organización internacional, en virtud del Derecho de la Unión o de los Estados miembros que le sea aplicable, informará al responsable de esa exigencia legal de manera previa, salvo que tal Derecho lo prohíba por razones importantes de interés público.
Se autoriza al encargado a subcontratar con empresas, o personas, directamente relacionadas con la propia actividad del encargado del tratamiento las prestaciones que comporten los tratamientos siguientes: Clientes/Proveedores y/o Empleados
El subcontratista, que también tiene la condición de encargado del tratamiento, está obligado igualmente a cumplir las obligaciones establecidas en este documento para el encargado del tratamiento y las instrucciones que dicte el responsable. Corresponde al encargado inicial regular la nueva relación, de forma que el nuevo encargado quede sujeto a las mismas condiciones (instrucciones, obligaciones, medidas de seguridad) y con los mismos requisitos formales que él, en lo referente al adecuado tratamiento de los datos personales y a la garantía de los derechos de las personas afectadas. En el caso de incumplimiento por parte del subencargado, el encargado inicial seguirá siendo plenamente responsable ante el responsable en lo referente al cumplimiento de las obligaciones.
El encargado del tratamiento debe resolver, por cuenta del responsable, y dentro del plazo establecido, las solicitudes de ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición, limitación del tratamiento, portabilidad de datos y a no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas, en relación con los datos objeto del encargo.
Corresponde al responsable facilitar el derecho de información en el momento de la recogida de los datos.
El encargado del tratamiento notificará al responsable del tratamiento, sin dilación indebida, y en cualquier caso antes del plazo máximo de 48 horas, y a través de correo electrónico, las violaciones de la seguridad de los datos personales a su cargo de las que tenga conocimiento, juntamente con toda la información relevante para la documentación y comunicación de la incidencia.
No será necesaria la notificación cuando sea improbable que dicha violación de la seguridad constituya un riesgo para los derechos y las libertades de las personas físicas.
Si se dispone de ella se facilitará, como mínimo, la información siguiente:
Si no es posible facilitar la información simultáneamente, y en la medida en que no lo sea, la información se facilitará de manera gradual sin dilación indebida.
El encargado implantará las medidas detalladas en su documento de seguridad.
En todo caso, deberá implantar mecanismos para:
No se aplica
El delegado de protección de datos debe designarse cuando:
El encargado devolverá al responsable del tratamiento los datos de carácter personal y, si procede, los soportes donde consten, una vez cumplida la prestación.
La devolución debe comportar el borrado total de los datos existentes en los equipos informáticos utilizados por el encargado.
No obstante, el encargado puede conservar una copia, con los datos debidamente bloqueados, mientras puedan derivarse responsabilidades de la ejecución de la prestación.
Corresponde al responsable del tratamiento:
